(Lacht) Nein, nicht immer. Aber sehr oft und lange. Es gibt eben viel zu tun, wenn man Menschen helfen will, die richtige Immobilie zu finden oder sie an den Richtigen zu verkaufen. Mir fällt immer noch etwas ein, was ich für meine Kunden tun kann.

Ganz im Gegenteil. Ich halte nichts davon, als Makler Objekte zu sammeln wie Briefmarken. Ich finde, man kann nicht Hunderte von Immobilien und ihre Eigentümer und Käufer oder Mieter gleich gut und aufmerksam betreuen. Bei Quell Immobilien haben wir immer genau so viele Objekte im Angebot, wie wir wirklich im Blick behalten können. Wir kennen jedes einzelne Haus und jede Wohnung genau und können deshalb die Interessenten ausführlich beraten.

Die nehme ich mir! Das ist mir wirklich wichtig, als Fachmann eine gute, zuverlässige und solide Betreuung anbieten zu können. Wer zu Quell Immobilien kommt, darf einen Rundum-Service erwarten, bei dem die eigenen Wünsche im Mittelpunkt stehen. Wenn es um so wichtige Entscheidungen wie zum Beispiel Immobilienkauf oder -verkauf geht, muss man sich doch gut aufgehoben fühlen.

Wir bieten die ganze Palette an Maklerdiensten an. Ursprünglich wurde die Quell Immobilien GmbH 1990 von der Quell Bau GmbH gegründet, weil einfach eine zuverlässige Hausverwaltung für die gebauten Objekte benötigt wurde. Wie es dann so ist: Neben der Hausverwaltung wurde laufend nach anderem gefragt und so kamen auch Vermietung, Kauf und Verkauf von gebrauchten Immobilien dazu. Neubauprojekte spielen aber natürlich nach wie vor eine große Rolle.

Nein, ich bin 1994 zunächst zur Quell Bau gekommen und habe die Ärmel aufgekrempelt. Es hat mir wirklich Spaß gemacht, Schwung in das Unternehmen zu bringen. Seit 1999 bin ich bei der Quelle Immobilien mit 50 Prozent als Gesellschafter beteiligt und habe die Geschäftsführung übernommen. Aber das mit der Seele ist geblieben, Ich glaube, ich bin ziemlich emotional für einen Makler. Und ich möchte bei der Arbeit unbedingt mit Menschen zusammen kommen. Als ausgebildeter Kaufmann und Fachwirt in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft fühle ich mich am richtigen Platz. Hier kann ich mich so einsetzen, wie ich das will. Und das heißt für mich: Für jeden Fall möglichst die perfekte Lösung anbieten - wie für einen persönlichen Freund.

Wir erstellen zum Beispiel für jeden Kunden eine genaue Zielanalyse und fertigen genaue Käuferprofile. Eine weitere Besonderheit ist unser gezieltes Marketing mit offenem Bietverfahren. Das ist in der Branche sonst eher unüblich, aber der Erfolg gibt uns recht: Wir laden dazu viele Interessenten an einem fixen Termin ein, sich vor Ort ein Objekt anzusehen und ein Kaufgebot abzugeben. Der Eigentümer ist dabei immer mit im Boot: Wir beraten und informieren ihn genau über den erzielbaren Kaufpreis. Am Ende profitiert er von der großen Resonanz dieser Verkaufsmethode. Das Interesse ist immer sehr groß, an diesen Veranstaltungen teilzunehmen. Der Aufwand auf unserer Seite ist zwar ziemlich hoch, aber unsere Kunden profitieren davon. Deshalb machen wir es.

Ich sehe das so: Als Makler bin ich ein Dienstleister für meine Kunden. Es geht um hochwertige Güter und die Arbeit, die ich mache, muss genauso hochwertig sein. Ich kann meinen Kunden gute Arbeit versprechen. Und weil ich das kann, gebe ich Ihnen dafür sogar eine Garantie. Damit Sie schon vorher wissen, dass sie sich auf die Qualität meiner Leistungen wirklich verlassen können.

Ich richte mich am liebsten nach den Anforderungen, die meine Kunden stellen. Für sie möchte ich das Unmögliche möglich machen. Wenn zum Beispiel jemand kommt und sich für ein Haus interessiert, dann sorge ich dafür, dass er oder sie eine genaue Gegenüberstellung bekommt, welche Vor- und Nachteile Neubau auf der einen und Altbau auf der anderen Seite hat. Die Kunden sollen eine tragfähige Entscheidung treffen können. Wenn sie sich entschieden haben, kümmere ich mich um Finanzierung und Fördermittel, berate und bereite alles vor. Erst wenn auch das grundsolide steht, wird der Vertrag zur Unterschrift vorgelegt. Kein Käufer soll schlaflose Nächte fürchten.

Familie und Freunde sind für mich die Kraftquelle in meinem Leben. Meine Familie steht für mich ganz oben an. Leider nehme ich mir manchmal zu wenig Zeit, das zu leben. Umso mehr genießen wir die knappe gemeinsame Zeit und versuchen, immer etwas Besonderes daraus zu machen. Früher habe ich viel Fußball gespielt. Heute jogge ich, um einen Ausgleich zur Arbeit zu haben. Aber ich bin auch ein ziemlich guter Schachspieler und spiele gern Skat und Doppelkopf. Und dann der Karneval: Ich bin begeisterter Karnevalist und seit langen Jahren aktives Mitglied im Verein.

Privat engagiere ich mich gern für Menschen, denen es nicht so gut geht. Ich unterstütze die Aktion "Füreinander - Miteinander", die Kindern aus sozial schwächeren Familien im Wartburgkreis zur Seite steht. Außerdem bin ich Business Angel des "Project Magic Deutschland e.V.", dass der Magier David Copperfield ins Leben gerufen hat. Vor allem Kinder mit körperlichen Behinderungen oder physischen Störungen lernen dabei magische Tricks. Das erzielt erstaunliche therapeutische Wirkungen und macht eine Menge Spaß. Hier helfe ich mit festen Spenden unserer Ortgruppe in Fulda, die damit den Kindern die nicht immer billigen Utensilien finanziert oder Auftritte organisieren kann. Dieses Engagement ist mir sehr wichtig. Da kann man nach meiner Überzeugung gar nicht zuviel tun. Und ich sehe, dass mit dem Geld etwas Sinnvolles gemacht wird, dass meine Hilfe da ankommt, wo sie hin soll. Anderen Menschen helfen, so gut es in meiner Macht steht, das ist mein Lebensmotto - im Beruf und im Privatleben.

Das Interview führte Dr. Birgit Affeldt im Auftrag von DAS WEISSE BUERO. Die promovierte Philologin arbeitet als freie Texterin und Journalistin in Kiel.